Правила посещения


Правила посещения мероприятий Санкт-Петербургского театра «Мастерская»

1. Общие положения

 

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Уставом Санкт-Петербургского государственного автономного учреждения культуры «Санкт-Петербургского государственного театра «Мастерская» (далее – Театр) и регламентируют порядок посещения   спектаклей, концертов, представлений, творческих вечеров, фестивалей  и иных зрелищных мероприятий (далее мероприятия), проводимых Театром.

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассовом фойе и на официальном сайте Театра www.vteatrekozlov.net

1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Театр оставляет за собой право вносить изменения в актёрский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления.

 

 

2. Порядок осуществления расчетов

 

2.1. Зритель может оплатить посещение мероприятий в кассе Театра, на официальном сайте Театра, у уполномоченных лиц, действующих на основании договора с Театром. При оплате посещения мероприятия зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, правилах посещения Театра. Электронная оплата осуществляется на официальном сайте Театра и сайтах городских и федеральных билетных агентств.

2.2. Наличие свободных мест на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе или на сайте Театра.

2.3. Оплачивая посещение мероприятия, проводимое Театром, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Театром), а также согласие с данными Правилами. При осуществлении расчета Театр обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) Театру до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено Федеральным  законом от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".

Кассовый чек или бланк строгой отчетности, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчетности, отпечатанным контрольно-кассовой техникой на бумажном носителе, при условии, что сведения, указанные в таком кассовом чеке или таком бланке строгой отчетности, идентичны направленным покупателю (клиенту) в электронной форме кассовому чеку или бланку строгой отчетности.

При осуществлении расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами за услуги в сфере культурно-массовых мероприятий в электронной форме, определенные статьей 174.2 Налогового кодекса Российской Федерации, Театром может быть сформирован один кассовый чек (бланк строгой отчетности), содержащий сведения о всех таких расчетах, совершенных в течение суток либо за расчетный период, не превышающий календарного месяца или установленный законодательством Российской Федерации (но не позднее первого рабочего дня, следующего за днем окончания расчетного периода), без выдачи (направления) кассового чека (бланка строгой отчетности) клиенту.

2.4. Кассовый чек и бланк строгой отчетности содержит следующие обязательные реквизиты:

– наименование документа;

– порядковый номер за смену;

– дата, время и место (адрес) осуществления расчета (при расчете в зданиях и помещениях - адрес здания и помещения с почтовым индексом, при расчете в сети "Интернет" - адрес сайта Театра);

– наименование Театра;

– идентификационный номер налогоплательщика Театра;

– применяемая при расчете система налогообложения;

– признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) - приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) - расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, - возврат расхода);

– наименование товаров, работ, услуг (если объем и список услуг возможно определить в момент оплаты), платежа, выплаты, их количество, цена (в валюте Российской Федерации) за единицу с учетом скидок и наценок, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки налога на добавленную стоимость (за исключением случаев осуществления расчетов пользователями, не являющимися налогоплательщиками налога на добавленную стоимость или освобожденными от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость, а также осуществления расчетов за товары, работы, услуги, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения) налогом на добавленную стоимость);

– сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм налога на добавленную стоимость по этим ставкам (за исключением случаев осуществления расчетов пользователями, не являющимися налогоплательщиками налога на добавленную стоимость или освобожденными от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость, а также осуществления расчетов за товары, работы, услуги, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения) налогом на добавленную стоимость);

– форма расчета (оплата наличными деньгами и (или) в безналичном порядке), а также сумма оплаты наличными деньгами и (или) в безналичном порядке;

должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек или бланк строгой отчетности и выдавшего (передавшего) его покупателю (клиенту) (за исключением расчетов, осуществленных с использованием автоматических устройств для расчетов, применяемых в том числе при осуществлении расчетов в безналичном порядке в сети "Интернет");

– регистрационный номер контрольно-кассовой техники;

– заводской номер экземпляра модели фискального накопителя;

– фискальный признак документа;

– адрес сайта уполномоченного органа в сети "Интернет", на котором может быть осуществлена проверка факта записи этого расчета и подлинности фискального признака;

– абонентский номер либо адрес электронной почты покупателя (клиента) в случае передачи ему кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме или идентифицирующих такие кассовый чек или бланк строгой отчетности признаков и информации об адресе информационного ресурса в сети "Интернет", на котором такой документ может быть получен;

– адрес электронной почты отправителя кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме в случае передачи покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме;

– порядковый номер фискального документа;

– фискальный признак сообщения (для кассового чека или бланка строгой отчетности, хранимых в фискальном накопителе или передаваемых оператору фискальных данных);

– QR-код.

2.5. Театр вправе применять программы лояльности, предусматривающие условия и порядок предоставления скидок по оплате посещения Мероприятия. Программы лояльности размещаются на официальном сайте Театра.

 

 

3. Порядок возврата денежных средств, уплаченных зрителем за посещение Театра

 

3.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей» покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и предъявить кассовый чек или бланк строгой отчётности  в любое время при условии оплаты Театру фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

3.2. Возврат денежных средств оплаченных зрителем за показ Мероприятия,  зритель вправе получить  в следующие сроки:

В случае замены/переноса мероприятия кассовый чек или бланк строгой отчетности принимаются с момента официального оповещения о замене/переносе до начала замененного/перенесенного мероприятия;

При отмене мероприятия – с момента официального оповещения об отмене мероприятия в течение 10 дней.

3.3. Возврат денежных средств зрителю производится в кассе Театра при предъявлении кассового чека или бланка строгой отчетности, выданные в кассе Театра, а также у официальных представителей Театра.

3.4. В случае отмены, замены или переноса спектакля по инициативе Театра, при отказе зрителя от возврата денежных средств одного спектакля на зачет их в счет оплаты на другой спектакль текущего репертуара, производится выплата денежных средств в размере полной стоимости , указанной в кассовом чеке или бланке строгой отчётности. 

Для возврата денежных средств зрителю необходимо заполнить «Заявление на возврат денежных средств» с указанием паспортных данных покупателя.

3.5. В случае опоздания на мероприятие Театр не возмещает покупателю денежные стредства. 

3.6. Театр имеет право изменять условия посещения Театра в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале Театра и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.

 

 

4. Порядок посещения мероприятий Санкт-Петербургского театра «Мастерская»

 

4.1. Оплачивая денежные средства за посещение мероприятия Театра, зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Театра. 

4.2. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в составе исполнителей не являются основанием для возврата билетов, за исключением сольных концертов исполнителей или творческих вечеров.

4.3. Информацию о времени, месте, замене и переносе спектаклей можно уточнить в кассе Театра «Мастерская», по телефону: (812) 922-21-42, а также на официальном сайте www.vteatrekozlov.net, в разделе «Афиша».

4.4. Кассовый чек или бланк строгой отчетности действителен для одного лица вне зависимости от возраста. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» зритель обязан  уточнять возрастной ценз, позволяющий соблюдать информационную безопасность детей на спектаклях Театра. Указанная информация содержится в афишах, на официальном сайте Театра, а также на приобретаемых билетах.

4.5. Вход на мероприятия Театра осуществляется при предъявлении кассового чека или бланка строгой отчетности.

4.6. Один кассовый чек или бланк строгой отчетности даёт право посещения Театра одному зрителю. На вечерние мероприятия допускаются дети с 12 лет в сопровождении взрослого.

4.7. Все посещающие Театр зрители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских мероприятий, должны иметь отдельный кассовый чек или бланк строгой отчетности.

4.8. Вход в театральное фойе доступен за 45 минут до начала мероприятия.

4.9. Зритель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду, габаритные сумки и пакеты. Все вещи принимаются в гардероб бесплатно. В случае утери номерного жетона (номерка) зритель должен обратиться к работнику гардероба и дежурному администратору Театра. В случае утери номерного жетона (номерка) Зритель возмещает Театру ущерб из расчета себестоимости затрат Театра на изготовление номерного жетона.  В случае пропажи личных вещей зрителя необходимо обратиться к дежурному администратору Театра.

4.10. Зритель обязан бережно относиться к имуществу Театра, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. В случае причинения Театру материального ущерба — возместить его в полном объёме, в соответствии с законодательством РФ.

4.11. Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения в Театр не допускаются. 4.12 В соответствии с положениями Федерального закона от 10.07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака» курение в Театре запрещено.

4.13. Запрещается входить в зрительный зал с едой и напитками.

4.14. Вход в зрительный зал возможен только после первого звонка.

4.15. После второго звонка зритель обязан отключить средства мобильной связи, а брелоки автомобильных сигнализаций перевести в режим вибрации.

4.16. В случае опоздания к началу мероприятия зритель может пройти в зал только по разрешению администратора по сопровождению зрителей  и в его сопровождении на специально отведённые места.

4.17. Зрителям запрещается передвигаться по залу во время мероприятия.

4.18. Зрителям запрещается производить видео-, кино-, фотосъемку и аудиозапись спектакля без письменного разрешения Театра, за исключением сцен выхода артистов на финальный поклон.

4.19. В целях соблюдения личной безопасности зрителей, а также в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, в помещения Театра запрещено проносить оружие (холодное, газовое, огнестрельное); огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества; колющие, режущие и бьющиеся предметы; пиротехнические устройства; лазерные фонарики; наркотические вещества (и средства для их использования); чемоданы, крупногабаритные свёртки, сумки и пакеты размером более 45 см в любом из измерений; животных.

4.20. Театр при показе Спектакля и иного зрелищного мероприятия, содержащего информацию, запрещенную для распространения среди детей в соответствии с частью 2 статьи 5 Федерального закона от 29 декабря 2010г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", обязан не допускать на такое мероприятие лиц, не достигших восемнадцатилетнего возраста. В целях выполнения указанной обязанности, а также в случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего реализацию входных билетов, приглашений и иных документов, предоставляющих право посещения Спектакля и иного зрелищного мероприятия , посредством которого демонстрируется информационная продукция, содержащая информацию, запрещенную для распространения среди детей в соответствии с частью 2 статьи 5 Федерального закон от 29 декабря 2010 г. N436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", или лица, контролирующего проход на такое зрелищное мероприятие, сомнения в достижении лицом, желающим приобрести входной билет, получить приглашение или иной документ, предоставляющий право посещения Спектакля и (или) иного зрелищного мероприятия, либо пройти на такое зрелищное мероприятие (далее – посетитель), совершеннолетия лицо, непосредственно осуществляющее реализацию входных билетов, приглашений и иных документов, предоставляющих право посещения зрелищного мероприятия, или лицо, контролирующее проход на такое зрелищное мероприятие, вправе потребовать у посетителя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст этого посетителя. Перечень соответствующих документов устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Порядок и условия присутствия (допуска) детей при проведении Спектаклей и иных зрелищных мероприятий определяются локальным актом Театра.

4.21. В Театре зрителям также запрещается:

заходить за установленные ограждения;

выход на сцену (за исключением поклонов);

наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания; носить и выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующие насилие;

осуществлять торговлю, распространение билетов, проводить экскурсии в помещении Театра; - использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления.

4.22. Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей и зрителей Театра и не подчиняющиеся требованиям официальных лиц, могут быть удалены из зрительного зала или территории Театра сотрудниками Службы безопасности без компенсации стоимости билета. В зависимости от характера правонарушения Администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.

 

Правила публикации и модерации сообщений на сайте театра

 

Сообщения и отзывы на сайте театра проходят модерацию.
Отклоняются:

 

• реклама, ссылки

• предложения о сотрудничестве (просьба направлять предложения на info@vteatrekozlov.net)

• текст, заимствованный из других источников, без указания на заимствование

• отзывы от имени других авторов и анонимные сообщения

• сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления

• необоснованные, обобщающие и не подходящие к тематике театра сообщения

• сообщения, нарушающие законы РФ и иным образом ущемляющие чьи-либо права

 

Сообщения, не прошедшие модерацию, удаляются или временно скрываются до подтверждения.

 

 

По вопросам, связанным с модерацией,

обращайтесь через форму:

Note: Please fill out the fields marked with an asterisk.


Заказ билетов онлайн в театр «Мастерская»