Правила продажи и возврата билетов и посещения мероприятий Санкт-Петербургского театра «Мастерская»

1. Общие положения

  • 1.1. Настоящие Правила продажи и возврата билетов  и  посещения мероприятий Санкт-Петербургского театра «Мастерская» (далее – Правила) разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Уставом Санкт-Петербургского государственного автономного учреждения культуры «Санкт-Петербургского государственного театра «Мастерская» (далее – Театр) и регламентируют порядок посещения  спектаклей, концертов, представлений, творческих вечеров, фестивалей  и иных зрелищных мероприятий (далее мероприятия), проводимых Театром, а также правила продажи и возврата билетов.
  • 1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассовом фойе и на официальном сайте Театра www.vteatrekozlov.net
  • 1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Театр оставляет за собой право вносить изменения в актёрский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления.
  • 1.4. Стоимость билетов на мероприятия Театра устанавливается приказом директора Театра.
  • 1.5. Приказом директора Театра могут устанавливаться особые тарифы и правила их применения. На основании распоряжения директора Театра или уполномоченного лица, назначенного приказом директора Театра, издаются отдельные распоряжения о применении этих тарифов с конкретным распределением количества мест по получателям билетов по данным тарифам.
  • 1.6. Маркировка знаками информационной продукции билетов осуществляется путем указания на билете соответствующей информации. Классификация спектаклей текущего репертуара устанавливается приказом  директора Театра.
  • 1.7. Все мероприятия, организуемые Театром с взиманием платы, проводятся по билетам на посещение культурного мероприятия Театром (далее по тексту – Билет).
  • 1.8. Билет Театра является имеющим материальную ценность документом, дающим право зрителю на посещение Мероприятия Театра.
  • 1.9. Передача билетов Театра третьим лицам для их реализации оформляется в соответствии с настоящими Правилами и в установленном законодательством порядке. 
  • 1.10. Билеты, предназначенные для одних мероприятий Театра, не могут быть использованы для посещения других мероприятий. 
  • 1.11. При продаже билетов билетный кассир, заведующий билетным столом, главный администратор и иные лица, уполномоченные на реализацию билетов, руководствуются должностными инструкциями, настоящими Правилами, действующим законодательством.
  • 1.12. Билет на мероприятие, проводимое Театром, подтверждает факт заключения зрителем с Театром договора возмездного оказания услуг в сфере культуры, исполнителем по которому является Театр, а также согласие зрителя с данными Правилами.
  • 1.13. Договор возмездного оказания услуг в сфере культуры оформляется путем выдачи зрителю билета и фискального чека. Фискальный чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ (в ред. от 25.12.2018) «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» должен содержать следующую информацию:
    • наименование Учреждения;
    • дату, время и место (адрес) расчета;
    • ИНН Учреждения;
    • систему налогообложения Учреждения;
    • признак расчета (приход, расход, возврат прихода, возврат расхода);
    • наименование услуг (время оказания услуги, место оказания услуги, место в зрительном зале и т.п.), платежа, выплаты, их количество, цену за единицу в рублях с учетом скидок и наценок, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки НДС плательщиком налога;
    • сумму платежа (с указанием НДС и суммы налога);
    • форму и сумму расчета наличными деньгами или в безналичном порядке;
    • должность и фамилию сотрудника, который оформил и выдал покупателю фискальный чек (за исключением расчетов через автоматические устройства в безналичном порядке в интернете);
    • регистрационный номер онлайн-ККТ;
    • заводской номер фискального накопителя;
    • фискальный признак документа;
    • адрес сайта ФНС России (www.nalog.ru), на котором можно проверить платеж;
    • абонентский номер или адрес электронной почты покупателя при передаче БСО в электронной форме или сайт, на котором такой документ можно получить;
    • адрес электронной почты Учреждения  при передаче покупателю БСО в электронной форме;
    • порядковый номер фискального документа;
    • номер смены;
    • фискальный признак сообщения;
    • заводской номер автоматического устройства для расчетов, если оплату принимают через такое устройство;
    • QR-код;
    • место (адрес) установки автоматического устройства для расчетов, с применением которого был расчет, – при расчетах с применением автоматических устройств.

2. Порядок и условия продажи билетов

  • 2.1. Форма билета (в том числе форма электронного билета), содержащая реквизиты билета, на проводимые Театром мероприятия утверждается как бланки строгой отчетности в установленном порядке уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Театр самостоятельно устанавливает элементы оформления билетов на проводимые им зрелищные мероприятия.
  • 2.2. Реализация билетов, на проводимые Театром мероприятия осуществляется Театром самостоятельно и (или) уполномоченными ими физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальными предпринимателями), физическими и юридическими лицами на основании договоров, заключенных в соответствии с законодательством Российской Федерации с Театром (далее – уполномоченные лица). 
  • Зритель может приобрести билеты на мероприятия Театра в кассе Театра, через уполномоченных лиц, в театральных кассах города, на официальном сайте Театра (с помощью банковских карт). 
  • Юридические лица могут приобрести билеты на мероприятия Театра путем заключения договора с Театром либо по счету и накладной о передаче билетов, по форме билета, содержащей реквизиты билета, на проводимые Театром мероприятия, утвержденной как бланк строгой отчетности уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и содержащей установленные Театром элементы оформления билетов на проводимые им зрелищные мероприятия.
  • 2.3. Физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями реализуют билеты исключительно по форме билета, содержащей реквизиты билета, на проводимые Театром мероприятия, утвержденной как бланк строгой отчетности уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и содержащей установленные Театром элементы оформления билетов, на проводимые им зрелищные мероприятия без выдачи покупателю фискального чека.
  • 2.4. Касса Театра работает ежедневно с 11 до 21 часа по адресу: г. Санкт-Петербург, Народная ул. д.1
  • 2.5. Местонахождение Театра, схема проезда, адреса и режим работы театральных касс Театра  размещены на сайте: ТеатрМастерская.рф в разделе «Адрес».
  • 2.6. Продажа билетов в кассах Театра производится за наличный расчет и по банковским картам в российских рублях по указанным на билетах ценам.
  • 2.7. За час до начала мероприятия касса продает билеты на текущее мероприятие вне очереди.
  • 2.8. В кассе можно получить информацию о стоимости билетов, имеющихся в продаже.
  • 2.9. В кассе Театра можно забронировать билеты в количестве до 10 (десяти) штук. Бронирование билетов  осуществляется  по телефону 8 (911) 922-21-42 или по электронной почте masterskaya.kassa@mail.ru Забронированные билеты необходимо выкупить не позднее  30 минут до начала мероприятия в кассе Театра.
  • 2.10. Бронирование билетов по коллективным заявкам – от 10 (десяти) билетов и более – осуществляется у заведующего билетным столом по телефону +7 (911) 915-76-30
  • Забронированные по коллективным заявкам билеты необходимо выкупить не позднее 1 часа до начала мероприятия. 
  • 2.11. Театр вправе разрабатывать и применять программы лояльности, экономически обоснованно изменять цену билетов в целях стимулирования продаж и увеличения числа зрителей, проводить маркетинговые акции и специальные программы, в том числе с использованием современных маркетинговых технологий. Условия проводимых Театром специальных программ и акций размещаются на официальном сайте Театра.
  • 2.12. Правила продажи и применения электронных билетов, приобретенных на сайте Театра
    • 2.12.1. Электронный билет (далее – ЭБ)
      • Электронный билет (далее – ЭБ) представляет собой электронный документ (цифровую запись в базе данных), удостоверяющий заключение между Зрителем и Театром  договора, дающего право Зрителю на посещение зрелищного мероприятия. ЭБ содержит информацию о дате, времени и месте проведения мероприятия, названии мероприятия, стоимость/категорию/характеристику    приобретенного места. 
      • Материальным носителем ЭБ является бланк ЭБ, который может быть распечатан Зрителем на листе бумаги., при этом бланк ЭБ распечатывается на КАЖДОЕ МЕСТО,  или предъявлен на экране мобильного устройства для контроля доступа при входе в Театр.
      • При посещении мероприятия бланк ЭБ и бумажный билет равноценны, Зритель вправе воспользоваться любым из них.
      • Реализация электронных билетов через сайт ТеатрМастерская.рф осуществляется уполномоченными Театром  лицами (билетными операторами)  на основании договора.
    • 2.12.2. Получение ЭБ
      • Зритель, решивший приобрести ЭБ на сайте Театра должен ознакомиться и выразить безусловное согласие с настоящими Правилами, оформить и оплатить заказ способом, предложенным уполномоченными Театром лицами (билетными операторами). 
      • После получения оплаты, на адрес электронной почты Зрителя будет отправлен бланк ЭБ. Электронный билет представлен в формате PDF (для просмотра и печати может потребоваться программное обеспечение, позволяющее читать и распечатывать файлы с расширением .pdf,  например  Adobe Reader). Некоторые программы – аналоги Adobe Reader могут искажать при выводе на печать штрих-код. Внимательно проверяйте распечатанный ЭБ. ЭБ с искажённым или отсутствующим штрих-кодом Театр вправе не принимать. ЭБ не является бланком строгой отчетности. 
      • Внимание: Штрих-код, указанный на электронном билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие. Не допускайте перепечатки и копирования Вашего электронного билета третьими лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас! Настоящий документ является такой же ценностью, как и наличные деньги. Хранение электронного билета, недопущение его копирования и/или иного воспроизведение является обязанностью Зрителя. Театр не несет ответственности за сохранность Ваших электронных билетов.
      • Театр не несет ответственности за билеты, приобретенные у третьих лиц, в том числе приобретенные «с рук», в интернет-магазинах и т.п. 
    • 2.12.3. Оплата ЭБ
      Оплата ЭБ осуществляется платежной банковской картой.
    • 2.12.4. Порядок прохождения контроля с ЭБ
      • При проходе на мероприятие Зритель обязан при себе иметь: распечатанный бланк ЭБ (на каждое место) или предъявить его на экране мобильного устройства для контроля доступа при входе в Театр.
      •  При посещении мероприятия все Зрители с ЭБ, проходят каждый по своему билету.
    • 2.12.5. Меры безопасности
      • Зритель обязан бережно относиться к ЭБ и не допускать его копирования и деформирования.
      • Учитывая, что с момента получения ЭБ, хранение электронного билета, недопущение его копирования и/или иного воспроизведение является ОБЯЗАННОСТЬЮ Зрителя, Театр не несет ответственности за наличие двойных билетов. 
      • В случае возникновения сомнений в подлинности ЭБ, выявления случаев «двойных билетов», сотрудники Театра ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ в посещении зрелищного мероприятия ВСЕМ лицам, предъявившим спорный ЭБ.
    • 2.12.6. Техническая поддержка
      • Горячая линия по вопросам, связанным с приобретением и возвратом ЭБ на сайте Театра – тел. 8 (800) 555 36 05 или адрес электронной почты: support@radario.co

 

 

З. Порядок возврата  билетов

  • 3.1. В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» Зритель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, указанного в пункте 1.13 настоящих Правил, и вернуть билет Театру.
  • 3.2. В соответствии со ст. 52.1 Закона РФ от 9 октября 1992 г.№3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (далее – ст.52.1 Закона) Театр вправе:
    • при возврате посетителем билета на проводимое им зрелищное мероприятие не позднее, чем за 3 (три) дня до дня проведения мероприятия, возвратить покупателю 100 процентов цены билета либо предложить ему посетить это зрелищное мероприятие в другое время, или посетить другое проводимое Театром зрелищное мероприятие;
    • при отказе посетителя от посещения проводимого Театром зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным ч. 10 ст. 52.1 Закона, менее чем за 3 (три) дня до дня проведения зрелищного мероприятия Театр посетителю стоимость билета не возвращать.
    • Билеты, реализованные Театром в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия их приобретения (в том числе льготы, скидки), могут не приниматься Театром к возврату.
    • В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью члена его семьи или близкого родственника, возврат билета зрителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.
  • 3.3. Возврату подлежат целые, неповрежденные оригиналы билетов, приобретенные в кассе Театра.
    Билеты, формы и реквизиты которых не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, билеты, элементы оформления которых не соответствуют элементам оформления, установленным Театром, билеты, содержащие исправления, поддельные билеты, не дают права на посещение проводимых Театром мероприятий и не принимаются к возврату.
  • 3.4. В случае опоздания зрителя на мероприятие, не посещение мероприятия по какой-либо причине, стоимость билета зрителю не возвращается.
  • 3.5. В случае замены, отмены, переноса проводимого Театром мероприятия, цена приобретенных билетов возвращается зрителю полностью. При этом билеты принимаются в сроки, установленные приказом на каждую конкретную дату замены, отмены, переноса. Официальное оповещение об отмене или замене мероприятия производится на официальном сайте Театра, в кассовом зале, у официальных представителей Театра.
  • 3.6. Возвращенные от зрителя билеты поступают в кассу Театра на реализацию.
  • 3.7. Возврат билетов, купленных у официальных представителей (билетных операторов), указанных на сайте Театра, производится исключительно через тех официальных представителей (билетных операторов), у которых билеты были приобретены.
  • 3.8. Билеты, приобретенные на основании фискальных чеков (в соответствии с п. 1.13. настоящих правил), подлежат возврату в кассе Театра или в кассе официального представителя (билетного оператора) в зависимости о того, где билет был приобретен. При возврате билета по желанию зрителя, он должен предоставить Театру или официальному представителю (билетному оператору):
    • фискальный чек; 
    • заявление о возврате билета (образец прилагается);
    • документ, удостоверяющий личность (общегражданский паспорт, заграничный паспорт, паспорт моряка, паспорт иностранного гражданина).
    • банковскую карту, по которой была произведена оплата, в случаях, если билеты  были оплачены по безналичному расчёту в кассе Театра. 
    • Возврат Электронного билета, приобретенного на сайте Театра, по желанию зрителя осуществляется путем заполнения заявления на возврат и отправки заполненного заявления на электронную почту  support@radario.co официального представителя (билетного оператора) у которого билет был приобретен.
  • 3.9. При возврате билетов по вине Театра (замена/перенос или отмена мероприятия) зритель должен предоставить в кассу Театра или в кассу официального представителя (билетного оператора), в зависимости о того где билет был приобретен, следующие документы:
    • 3.9.1. Если билеты приобретены за наличный расчёт:
      • фискальный чек (чек контрольно-кассового аппарата, где читается вся информация, указанная в п.1.13 настоящих правил); 
    • 3.9.2. Если билеты, были приобретены по безналичному расчёту: 
      • фискальный чек (чек контрольно-кассового аппарата, где читается вся информация, указанная в п.1.13 настоящих правил); 
      • заявление о возврате билета. Заявление заполняется от имени держателя карты, по которой происходила оплата билетов;
      • документ, удостоверяющий личность (общегражданский паспорт, заграничный паспорт, паспорт моряка, паспорт иностранного гражданина).
      • банковскую карту, по которой была произведена оплата, в случаях, если билеты были оплачены по безналичному расчёту в билетной кассе театра.  
    • 3.9.3. Если билеты были приобретены электронным образом (Электронные билеты) на сайте Театра  или официального представителя (билетного оператора):
      • заявление о возврате билета. Заявление заполняется от имени держателя карты, по которой происходила оплата билетов по утвержденной форме официального представителя (билетного оператора).
  • 3.10. Билеты не подлежат возврату в случаях:
    • обращения зрителя по поводу возврата билета после даты мероприятия, указанного на билете (в случае возврата не по вине Театра);
    • непосещения зрителем мероприятия, на которое был куплен билет;
    • предоставления физическим лицом для возврата билета, который был оплачен юридическим лицом по безналичному расчёту или иным физическим лицом (не являющимся заявителем) по безналичному расчету.
  • 3.11. При подаче заявления, зрителю по его просьбе, лицом принявшим заявление, делается отметка о принятии заявления и билета, на представленной зрителем копии заявления. При этом в отметке о принятии заявления указывается дата и время приемки заявления, состояние возвращаемого билета (в случае если билет поврежден, указывается характер повреждения билета). 
  • 3.12. Возврат билетов осуществляется в часы работы кассы Театра.
  • 3.13. Во всех случаях билеты в кассе Театра принимаются на основании заявления зрителя и при наличии паспорта. Срок рассмотрения заявления не должен превышать 3 (три) рабочих дня.
  • 3.14. Основанием для возврата денежных средств за возвращенные билеты, приобретенные в кассе Театра, является личное заявление зрителя о возврате денежных средств на имя директора Театра с указанием паспортных данных зрителя. Если билеты приобретались по безналичному расчету (через платежный терминал) в кассе Театра, зритель в заявлении на возврат билетов должен указать номер банковской карты, по которой происходила оплата билетов. 
  • 3.15. Денежные средства за возвращенные билеты, приобретённые за наличный расчёт в кассе Театра, зритель получает не позднее 5 (пяти) рабочих дней с дня подачи заявления о возврате билетов в кассу Театра, после его обработки. Денежные средства за возвращенные билеты, приобретённые по безналичному расчёту в кассе Театре путём оплаты банковской картой, зритель получает безналичным переводом на ту банковскую карту, по которой происходила оплата. Денежные средства за возвращённые билеты, приобретённые электронным образом на сайте Театра, зритель получает в срок установленный официальным представителем (билетным оператором).
  • 3.16. В случае если билеты приобретались юридическим лицом по безналичному расчету, возврат билетов осуществляется юридическому лицу только при наличии заявления от юридического лица, приобретавшего билеты, заверенного подписью руководителя и главного бухгалтера. Денежные средства за  возврат билетов перечисляются Театром в безналичном порядке на расчетный счет такого юридического лица.
  • 3.17. Денежные средства возвращаются в сумме, равной стоимости билета, указанной на фискальном чеке.

 

 

4. Порядок посещения мероприятий Санкт-Петербургского театра «Мастерская»

  • 4.1. Оплачивая денежные средства за посещение мероприятия Театра, зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Театра. 
  • 4.2. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей мероприятий Театра без предварительного уведомления зрителя. Изменения в составе исполнителей не являются основанием для возврата билетов, за исключением сольных концертов исполнителей или творческих вечеров.
  • 4.3. Вход на мероприятия Театра осуществляется при предъявлении билета.
  • 4.4. Один билет даёт право посещения Театра одному зрителю. На вечерние мероприятия допускаются дети с 12 лет в сопровождении взрослого.
  • 4.5. Все посещающие Театр зрители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских мероприятий, должны иметь билет.
  • 4.6. Вход в театральное фойе доступен за 60 минут до начала мероприятия.
  • 4.7. Зритель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду, габаритные сумки и пакеты. Все вещи принимаются в гардероб бесплатно. В случае утери номерного жетона (номерка) зритель должен обратиться к работнику гардероба и дежурному администратору Театра. В случае утери номерного жетона (номерка) Зритель возмещает Театру ущерб из расчета себестоимости затрат Театра на изготовление номерного жетона. В случае пропажи личных вещей зрителя необходимо обратиться к дежурному администратору Театра.
  • 4.8. Зритель обязан бережно относиться к имуществу Театра, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. В случае причинения Театру материального ущерба — возместить его в полном объёме, в соответствии с законодательством РФ.
  • 4.9. Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения в Театр не допускаются. 
  • 4.10. В соответствии с положениями Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" курение в Театре запрещено.
  • 4.11. Запрещается входить в зрительный зал с едой и напитками.
  • 4.12. Вход в зрительный зал возможен только после первого звонка.
  • 4.13. После второго звонка зритель обязан отключить средства мобильной связи, а брелоки автомобильных сигнализаций перевести в режим вибрации.
  • 4.14. В случае опоздания к началу мероприятия зритель может пройти в зал только по разрешению администратора по сопровождению зрителей и в его сопровождении на специально отведённые места.
  • 4.15. Зрителям запрещается передвигаться по залу во время мероприятия.
  • 4.16. Зрителям запрещается производить видео-, кино-, фотосъемку и аудиозапись спектакля без письменного разрешения Театра, за исключением сцен выхода артистов на финальный поклон.
  • 4.17. В целях соблюдения личной безопасности зрителей, а также в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, в помещения Театра запрещено проносить оружие (холодное, газовое, огнестрельное); огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества; колющие, режущие и бьющиеся предметы; пиротехнические устройства; лазерные фонарики; наркотические вещества (и средства для их использования); чемоданы, крупногабаритные свёртки, сумки и пакеты размером более 45 см в любом из измерений; животных.
  • 4.18. Театр при показе Спектакля и иного зрелищного мероприятия, содержащего информацию, запрещенную для распространения среди детей в соответствии с частью 2 статьи 5 Федерального закона от 29 декабря 2010г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", обязан не допускать на такое мероприятие лиц, не достигших восемнадцатилетнего возраста. В целях выполнения указанной обязанности, а также в случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего реализацию входных билетов, приглашений и иных документов, предоставляющих право посещения Спектакля и иного зрелищного мероприятия, посредством которого демонстрируется информационная продукция, содержащая информацию, запрещенную для распространения среди детей в соответствии с частью 2 статьи 5 Федерального закон от 29 декабря 2010 г. N436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", или лица, контролирующего проход на такое зрелищное мероприятие, сомнения в достижении лицом, желающим приобрести входной билет, получить приглашение или иной документ, предоставляющий право посещения Спектакля и (или) иного зрелищного мероприятия, либо пройти на такое зрелищное мероприятие (далее – посетитель), совершеннолетия лицо, непосредственно осуществляющее реализацию входных билетов, приглашений и иных документов, предоставляющих право посещения зрелищного мероприятия, или лицо, контролирующее проход на такое зрелищное мероприятие, вправе потребовать у посетителя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст этого посетителя. Перечень соответствующих документов устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Порядок и условия присутствия (допуска) детей при проведении Спектаклей и иных зрелищных мероприятий определяются локальным актом Театра.
  • 4.19. В Театре зрителям также запрещается:
    • заходить за установленные ограждения;
    • выход на сцену (за исключением поклонов);
    • наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания; носить и выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующие насилие;
    • осуществлять торговлю, распространение билетов, проводить экскурсии в помещении Театра; - использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления.
  • 4.20. Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей и зрителей Театра и не подчиняющиеся требованиям официальных лиц, могут быть удалены из зрительного зала или территории Театра сотрудниками Службы безопасности без компенсации стоимости билета. В зависимости от характера правонарушения Администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.
 

Правила публикации и модерации сообщений на сайте театра

Все сообщения и отзывы на сайте театра проходят модерацию.

Отклоняются:

 

• реклама, ссылки

• предложения о сотрудничестве (просьба направлять предложения на info@vteatrekozlov.net)

• текст, заимствованный из других источников, без указания на заимствование

• отзывы от имени других авторов и анонимные сообщения

• сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления

• необоснованные, обобщающие и не подходящие к тематике театра сообщения

• сообщения, нарушающие законы РФ и иным образом ущемляющие чьи-либо права

 

Сообщения, не прошедшие модерацию, удаляются или временно скрываются до подтверждения.

Заказ билетов онлайн в театр «Мастерская»