Версия для слабовидящих

(в разработке)

Позвонить,

написать

Будем на связи?
Касса: (812) 922 21 42 (ежедневно 11:00-21:00)
Пишите в сообщения ВКонтакте, на почту, или через форму обратной связи. Мы будем рады вашим сообщениям и постараемся ответить как можно скорее. А ещё – здесь вы можете подписаться на наши письма. Там мы рассказываем о мире театра и жизни «Мастерской» ❤️
Оставляя e-mail вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Вопросы-ответы

Вопросы-ответы
Где купить билеты в Мастерскую?
Как вернуть билеты?
Если до спектакля осталось 4 и более дней, то возврат вы можете оформить по месту приобретения билета. При покупке на нашем сайте – это можно сделать в Личном кабинете.

Если до спектакля осталось меньше 4 дней, вернуть 100% средств за билет можно в случае болезни. Чтобы оформить возврат вплоть до дня спектакля, напишите на ticket@profticket.ru (форма заявления) или позвоните на горячую линию 8 (800) 222-69-94. Вас попросят прислать подтверждающий документ (скан больничного листа).
Нужно ли распечатывать электронные билеты?
Не обязательно, вы можете показать на входе электронную версию.
Могу ли я забронировать билет?
Да, забронировать билеты можно, позвонив в кассу: 922-21-42.
Какие ограничения в связи с COVID-19?
Зрители старше 18 лет могут пройти на спектакль только при наличии QR-кода о вакцинации / QR-кода переболевшего. Возьмите с собой защитные маски и не снимайте их, пока находитесь в театре. Продажа билетов остановится по достижении 75% проданных мест. Оставшиеся места будут отображаться как не проданные, но приобретение билета будет невозможным. Подробнее...
Как добраться в Мастерскую?
Наши спектакли проходят на Основной и Малой сценах театра (Народная ул., 1), ближайшая станция метро – «Ломоносовская», но иногда мы играем и на других площадках (например, на Московском пр., 152). Не забудьте проверить адрес на билетах!
Что можно сдавать в гардероб?
Оставьте дома объемные рюкзаки и сумки или будьте готовы к тому, что мы попросим сдать их в гардероб на время спектакля. С вещами точно-точно всё будет в порядке.

Как подарить цветы артистам?
Если вы хотите подарить артисту цветы или любой другой подарок, то передайте их через администратора или билетёров. Будет здорово, если вы оставите записку, в которой поделитесь своими впечатлениями.
Во сколько приезжать в театр?
Мы будем рады, если вы приедете в театр заранее, наши двери открыты для вас за час до начала спектакля. За это время можно будет спокойно выпить кофе в буфете, почитать книгу с книжной полки, приобрести наши сувениры, изучить программку спектакля – в общем, подготовиться к предстоящей встрече с прекрасным.
Что делать, если я опаздываю на спектакль?
Постарайтесь спланировать своё время так, чтобы не опоздать. Если вовремя приехать не получилось, то билетёры проводят вас в зал только на свободные места, чтобы не мешать другим зрителям и артистам. Свои места вы сможете занять во время антракта.