1. Что такое Крымский ТЮЗ: большие смыслы, миссия, цели, пирамида бренда
2. Целевая аудитория: итоги исследования, сегментация, инсайты, барьеры
3. Золотой ключик: как использовать большую историю для большого будущего
4. Конкуренты или партнеры? Кто еще работает с целевой аудиторией театра. Несколько примеров возможного взаимодействия
5. SWOT-анализ
6. Майндмэп
7. Распределение обязанностей в команде и планирование деятельности
8. Каким должен быть сайт, чтобы билеты продавались?
9. Cоциальные сети: дерево идей, что можно и нельзя делать
10. Е-mail маркетинг: направления работы, что делать и к чему стремиться
11. Какой должна быть билетная система?
12. SEO
13. Маркетинг места: навигация, улучшение пространства
14. Офлайн-реклама
15. Прямые продажи: новые партнерства и внедрение штата уполномоченных
16. Как внедрить интернет-рекламу. Опыт «Мастерской»
17. Ценообразование: 3 рекомендации от тех, кто не работал в билетных столах
18. Варианты спец. проектов
19. Чек-лист культурного маркетолога

• молодой театр с духоподъемной историей
• энергия начала
• театр-наставник, которого воспринимаешь, как доброго друга
• повод для гордости каждого евпаторийца
• хранитель городской культуры
• «место, где взрослые и дети попадают в волшебный мир искусства. Здесь оживают чувства и эмоции, иногда несправедливо нами забытые.»
• «Театральная жемчужина Евпатории»

• открытые лица молодых актеров
• Золотые ключики, которые ещё надо найти
• элементы городской культуры Евпатории (например, как то внедрить в визуал узоры на старых особняках)
• дети: искренние, открытые, настоящие – гордость и будущее Евпатории

• Активные родители (80%)

• Редкий креативный класс Евпатории (4%)

• Заезжие театралы (10%)

• Скучающие отдыхающие

Я люблю «Золотой ключик», но ощущаю связь с ним через театральную студию, где занимался я или мои дети, поэтому я не понимаю почему он стал ТЮЗом и с осторожностью отношусь к взрослому репертуару

• Сделать на сайте раздел, посвящённый только «Золотому ключику», в котором помимо истории чётко давалось бы понять, что происходит с театральными студиями сейчас. Как мы выяснили на интервью, практически никто из «активных родителей» не имеет привычки заходить на сайт театра. В случае, если там будет опубликовано расписание занятий, новости о жизни кружков и описание того, как в них поступить, ситуация может измениться. Привычка заходить на сайт даст больше информированности о взрослом репертуаре театра, что в итоге отразится на продаже билетов. Очень бы хотелось, чтобы на сайте оказалась информация обо всех многочисленных студиях.
• Внедрить золотые ключики в визуал, а также обозначить в репертуаре спектакли детских студий. Если появится возможность сделать мерч, обыграть золотой ключик и там.
• Организовать сбор историй выпускником «Золотого ключика» для публикации в социальных сетях и на сайте.
• Собрать самые удивительные факты и истории от Нины Петровны и сделать рубрику в социальных сетях под условным названием #истории_золотого_ключика. Разумеется, иллюстрировать их старыми фотографиями.
• Сделать презентацию для партнеров и властей и отразить в ней то, каким важным был золотой ключик и что эта важность никуда не ушла. Те, кто с вами еще не знаком, видят, что ваша команда способна создавать крупные и значимые проекты.
• Инициировать взаимодействие между артистами взрослой труппы и детьми из студий. Как вариант: сделать короткие обучающие видео для социальных сетей про основы актёрского мастерства, где взрослые артисты делились бы своими находками с детьми (например, как красиво упасть на сцене). Эта веселая история может стать «мостиком», показывающим взаимодействие между двумя важными составляющими театра.

• Сеть ресторанов «Марио» – раскладка печатки, специальные предложения по-билету
• Батутный центр
• Авангард-лунопарк
• Дельфинарий
• Художественные мастер классы
• Отели со спа
• Домики в горах
• Мини зоопарки
• Развивающие занятия для детей
• Театр пушкина
• Аквапарки
• Экскурсионные автобусы
• Такси и рейсовые автобусы
• Перевозчики
• Санатории
• Аэропорт
• Доставка еды
• Винные магазины
• Двухэтажные автобусы
• Экскурсоводы
• Турфирмы
• Заправки
• Электронные путеводители
• Театры
• Цирки
• Рестораны Премиум класса (сыр вино)
• Ласточкино гнездо
• Дворцы
• вокзал
• Частные и государственные музеи
• салоны красоты

• Визуал (костюмы, декорации, фото, видео)
• Комфортные и атмосферные залы
• Месторасположение у моря
• Богатая история
• Традиции
• Сосуществование детей и взрослых
• Сильные фигуры руководителей (говорящие первые лица)
• Открытость творческих лидеров
• Молодая профессиональная труппа
• Красивые артисты
• Многофункциональное прострастранство
• Высокая мотивация сотрудников
• Креативный потенциал
• Доступная стоимость
• Социально емкие проекты
• Оборудование для видео и звукозаписи

• Театр является трендсеттером среди театров Крыма
• Неразвитый рынок культурных услуг, а значит всегда есть куда расти и что развивать
• Заинтересованность властей в проекте
• Связь со СМИ (радио, ТВ)
• Дружба с краеведческим музеем
• Местонахождение в курорте для детей
• Взаимодействие с художественными и музыкальными школами

• Нет фирменного стиля
• Недостроенное здание
• Недостаток кадров
• Нет буфета
• Холодно в фойе
• Не Обустроенная инфраструктура приема зрителей
• Отсутствие указателей
• Несогласованность стратегии развития между руководителями
• Слабая художественная ценность ряда спектаклей
• Невыстроенная структура отдела маркетинга
• Отсутствие бюджета на рекламу
• Нечеткое позиционирование бренда (Золотой ключик и ТЮЗ)
• Нечеткое планирование продукта
• Отсутствие спонсоров

• Нет места для рекламы в городе
• Неразвитая культурно-досуговая среда
• Нет медиа
• конкурент Море
• Нет поддержки от власти (упущенная выгода)
• Нет традиций меценатства
• Сложная логистика транспортных услуг
• Нет ВУЗОВ
• Имидж «Города пенсионеров»
• Санкции

• Организация и контроль работы администраторов, кассиров, гардеробщиков
• Контроль выпуска полиграфической продукции. Своевременное размещение афиш и флаеров внутри театра. Контроль распространения полиграфической продукции по городу.
• Создание договоров с уполномоченными театра и контроль их исполнения
• Организация работы выездных касс
• Контроль над работой билетной системы театра: отслеживание актуальных тенденций, внедрение необходимых функций
• Составление базы организаций, осуществление прямых продаж билетов на мероприятия театра
• Составление статистики продаж

• Разработка маркетинговой стратегии позиционирования организации
• Коммуникация с потенциальными партнерами
• Создание маркетинговой концепции спец. проектов
• Создание стратегии продвижения отдельных проектов (премьеры,, фестивали, лаборатории, имиджевые мероприятиz)
• Определение целевых аудиторий проектов
• Разработка контент-плана совместно с редактором социальных сетей
• Анализ конкурентной среды
• Создание новых форматов взаимодействия с аудиторией в онлайн- и офлайн-пространстве
• Формирование пула информационных партнёров. Разработка и реализация акций, стимулирующих продажи и мероприятий совместно с ними
• Контроль работы дизайнера, фотографа, редактора, администратора по работе со зрителями
• Анализ отчетности специалистов по факту выполненных работ
• Корректировка стратегии отдела маркетинга в связи с показателями отчетности и результатами фиксирования обратной связи с аудиторией

• Увеличение количества подписчиков сообщества ВКонтакте, Instagram и Facebook
• Разработка вербальной идентичности страниц: тон коммуникации, стиль изображений ( для формирования заказа дизайнеру) и текстов
• Создание и публикация контента: посты, видео, аудио, фотографии, ссылки
• Создание рекламных материалов для маркетинговых нужд (таргетинговой рекламы)
• Разработка стратегии продвижения бренда театра в социальных сетях
• Продвижение специальных проектов театра в социальных сетях
• Привлечение информационных партнёров в социальных сетях для обеспечения большей представленности бренда в информационном пространстве
• Написание текстов для e-mail рассылок
• Анализ статистики и корректировка стратегии ведения аккаунтов
• Ведение ежемесячной отчетности по показателям статистики
• Написание текстов о мероприятиях на сайт театра
• Адаптация текстов для СМИ
• Подготовка пресс-релизов о крупных событиях сезона: премьеры, гастроли, фестивали

• Дежурство на спектаклях
• Создание базы активных зрителей для прямых продажа билетов
• Организация работы с артистами и цехами для создания контента для социальных сетей театра (сбор текстов, администрирование на съемках)
• Ведение базы и организация взаимодействия с блогерами
• Разработка системы лояльности для работы с партнёрскими организациями
• Заказ полиграфической продукции
• Наращивание базы партнеров для размещение полиграфической продукции театра

• Проведение фото мероприятий театра (выпуск спектаклей, встречи со зрителями, лекции, «закулисье» во время спектаклей и репетиций)
• Мониторинг актуальных тенденций в создании фото-материалов
• Организация фотосессий артистов в студиях для создания рекламных материалов
• Фото-сопровождение артистов на общекультурных мероприятиях для создания контента для социальных сетей театра
• Ведение архива фото и видео спектаклей
• Организация съёмок трейлеров, спектаклей, роликов для продвижения

• красивым
• интуитивным
• адаптивным
• функциональным :)

• Кейсы ребят https://vk.com/media_po_suti
• Придуманная ими для лаборатории ВФТМ матрица контента
• Проверять тексты здесь https://glvrd.ru и читать Иляхова ;)
• Старые посты Филармонии, можно перейти из меню (сейчас жуть и мрак) https://vk.com/philharmoniaspb
• Полезные посты Setters https://vk.com/settersme
• Бодро делает тексты «Упсала цирк» https://vk.com/upsalacircus
• Мило оформляют картинки БТК https://vk.com/btk_theatre

1. Пишем письма «с человеческим лицом». Желательно подписываться реальным человеком, а не абстрактным театром. Мы даже делали письма-знакомства, в которых представляли всю команду, зрителям очень понравилось. Повествование тоже лучше вести от первого лица. Пример для вдохновения – expresso.today.
2. Человек, читая письмо, не хочет быть потребителем услуг, в этот момент он в первую очередь читатель. Поэтому всю информацию о продажах мы помещаем в нескольких предложениях в первом блоке.
3. В остальном письме рассказываем истории, желательно в форме сериала. Мы решили, что задаем тему в начале сезона и продолжаем её из месяца в месяц. В «Мастерской» – это был рассказ про 10 прошедших сезонов, вы можете сделать летопись вашей истории.
4. Проверяйте письма перед отправкой в несколько глаз и рук)) Каждый может ошибиться ссылкой, лучше пусть это заметит кто-нибудь из коллег
5. Не употребляйте слов, которые не знает наша условная Мария 45 лет, а также стоп-слов (подскажет Сендпусьс)

1. Собирайте базу. Основная часть базы – адреса зрителей, купивших билеты онлайн на сайте театра. Старайтесь увеличить процент таких людей. Возможно, используйте другие методы – анкетирование, форма на сайте. Классный сайт конечно же.
2. Используйте билетную систему, которая предоставляет необходимую инфраструктуру – удобный и оптимизированный для различных устройств виджет, оперативную техническую поддержку, отсутствие наценки для зрителя, функционал промокодов и возврата билетов онлайн без сложностей, права на адреса у театра, интеграцию с системами веб-аналитики, интеграцию с системой e-mail маркетинга, включающую передачу и обновление в режиме реального времени не только адресов, но и всей сопутствующей информации (количество покупок, билетов, сумма, события, даты покупок и событий, и т.п.), которую можно использовать для построения сегментов на стороне системы, передачу триггеров брошенной корзины и пр.
3. Используйте систему e-mail маркетинга, которая предоставляет необходимый функционал – взаимную интеграцию с билетной системой, позволяющей получать все данные автоматически и в режиме реального времени, отвечающие современным представлением редактор писем, редактор сегментов, редактор условий отправки, возможность построения цепочек авторассылок по триггерам (брошенная корзина, подписка, покупка, дата спектакля), хорошую аналитику писем (отправлено, открыто, переходов, отписок, тепловую карту кликов и др.), автоматические UTM-метки, доп. функционал (переотправка по непрочитанным и др.). Пример – Sendpulse.
4. Отправляйте не только общие рассылки. Параметры рассылок (открытия, переходы) по сегментам в среднем в 2-3 раза выше, чем параметры рассылок по всей базе, а параметры транзакционных писем и цепочек – в 5 и более раз выше, чем писем по всей базе. Это те же люди, но другой принцип отправки. Не мучайте людей общими письмами часто, но продумайте разветвленную систему авторассылок. Давайте пользу, будьте людьми – это приучит зрителей читать письма и замедлит темпы выгорания базы.

• необходимо, чтобы система была надёжной (не зависала в неподходящий момент), с быстрыми принтерами (чтобы при покупке нескольких билетов, зритель не ждал сто часов), и возможностью подключить быстрые удобные сканеры для системы контроля доступа.
• издержки от обслуживания билетной системы должны быть адекватными. Если стоимость обслуживания вам кажется приемлемой, но при этом вы должны покрывать эквайринг, возвраты, обеспечивать поддержку и т.д. подумайте, сколько на самом деле это для вас стоит;
• Виджет на сайте театра или та страница, на которой происходит покупка, должна отражать всю необходимую для покупки информацию (зал, легенду, стоимость, название, время, место) и должен быть оптимизирован под мобильные устройства разных производителей. Если подключите новый виджет обязательно проверьте, как выглядит процесс покупки билета для пользователя с компа, с телефона, с планшета, с андроида, с айоса, с хрома, сафари и т.д. Это сэкономит вам время и нервы.
• ВАЖНО! Событие покупки должно происходить на «вашей территории» (на вашем сайте, а информация о покупателях должна попадать к вам в соответствии с условиями использования) – это даст вам права на использование персональной информации о покупателях и формировать покупательскую базу. Нет базы – нет продаж.
• Ваша билетная система должна иметь возможность интеграции с системой e-mail маркетинга (передача адресов и данных о покупках); т.е. не просто возможность выгружать адреса из билетки и загружать их в систему рассылки, а сегментировать аудиторию по различным признакам. Чем больше признаков вы можете собирать, тем больше возможностей у вас будет.
• Любая билетная система должна иметь интеграцию с существующими системами веб-аналитики (передача данных о покупках) Яндекс.Метрика, Гугл Аналитика, либо иметь свою систему аналитики продаж. А лучше следить за продажами и анализировать их и там и там и там.
• Билетная система должна быть гибкой. Меняется законодательство – меняются ваши задачи. Если ваш запрос разработчики билетной системы выполняют 6 месяцев – это плохо. Если текущая билетная система вообще не позволяет вносить изменения в софт – бросайте её скорее и ищите новую.

• информация на внешних информационных ресурсах не актуальная, содержит устаревшую информацию о Золотом ключике, зачастую не содержит информации о ТЮЗе. В том числе – TripAdvisor, Яндекс.Организации, многочисленные информационные порталы Крыма.
• ссылка на сайт Золотого ключика ведёт на старый сайт, откуда можно перейти на главную нового сайта ТЮЗа. Никакого объяснения, почему ТЮЗ вместо ключика, нет.

• Добавить в Title всех страниц, особенно главной, слова театр и Евпатория (например, «Крымский театр юного зрителя и студия Золотой ключик, Евпатория», или «Крымский государственный театр юного зрителя, Евпатория»).
• Не менять Title в зависимости от событий (день театра, премьера), как это происходит сейчас.
• Добавить заголовок H1 на главную со словами театр и Евпатория (между слайдером и афишей, например «Крымский государственный театр юного зрителя и студия Золотой ключик, Евпатория».
• Добавить небольшой текст о театре на главную страницу (2-3 абзаца, можно ближе к низу страницы, после афиши). Фразы «крымский», «ТЮЗ», «театр юного зрителя», «Евпатория», «золотой ключик», «детский», «спектакли», «дети», «для детей», «билеты онлайн», «официальный сайт», «афиша», «репертуар» необходимо упомянуть по одному разу, специально больше вхождений не делать, но можно, если само получится.
• Добавить текст о театре на страницу «о театре». Как ни странно, сейчас такого нет. Есть история театра, есть детский театр Золотой ключик (это тоже история, т.к. сейчас это студия), но текста о театре и студии сегодня нет. Можно взять за основу текст с главной, но переписать и дополнить (тексты в пределах сайта повторяться не должны).
• Две истории, которые размещены сейчас – ТЮЗа и Золотого ключика – объединить в одну, т.к. там и там только про ключик. Проследить, чтобы текст не повторялся в старых и новых разделах.
• Добавить раздел Золотой ключик, найти ему адекватное место. Есть несколько вариантов. Один из них – в главном меню, пункт «студия» или «Золотой ключик», вместо пункта «Новости», который может переехать в «О театре», т.к. на главной актуальные новости уже есть. В новом разделе рассказать, что сейчас представляет собой Золотой ключик (детская студия, где учатся дети, репетируют спектакли, входящие в репертуар театра, растят молодых артистов), что он представлял собой раньше, объяснить всю историю, что Ключик эволюционировал, а не исчез.
• Желательно сделать раздел для учащихся студии – как поступить, расписание занятий, педагоги, направления, и так далее. Этот раздел должен быть живым.
• Удалить сайт golden-key.info, где раньше был сайт детского театра, а сейчас старая версия сайта ТЮЗа. Настроить автоматическое перенаправление домена golden-key.info прямо на внутреннюю страницу нового сайта, где есть актуальная информация о ключике и рассказ о всём, что произошло.
• Написать актуальный текст (в соответствии с сообщением бренда) о театре и Золотом ключике для внешних порталов – Tripadvisor, Яндекс.Организации, всевозможные крымские порталы, предусмотреть возможность сокращения по абзацам. Где можно – разместить самостоятельно, обновить другую информацию, постоянно следить и отвечать на отзывы – Tripadvisor, Яндекс.Организации. В остальных случаях выходить на связь с администраторами, предоставляя готовую инфу для замены.
• Фестиваль просится быть перенесённым в проекты. Проекты просятся быть причёсанными, так как многие проекты – это часть истории ещё детского театра.
• Проинспектировать сайт на корректность внутренней оптимизации – теги Title, Description, Alt, H1, H2 и так далее. Помнить, если текста с нужными словами и логической разметкой на странице нет – страницы для поисковиков нет.
• Проследить за тем, чтобы все внешние ссылки, в т.ч. ссылки на соц. сети, включали в себя параметр target="_blank", т.е. открывались в новом окне.
• Подключить Яндекс.Вебмастер, следить за индексацией, выполнять рекомендации.
• Спустя пол года проверить и зафиксировать изменения в таблице анализа запросов.

• перенести кассу в пешеходную зону из глубины театра.
• сделать указатели к кассе и входу на сцену на фасаде, выходящем на улицу, направляющую стрелку во дворе, на двери (там, где сейчас табличка с указанием галереи)
• У вас нет полноценного фойе – добавьте скамейки во двор, пусть это будет фойе под открытым небом.
• сделайте пандусы для колясок через яму при входе на Малую сцену, оставить так... просто жестоко по отношению к людям:)
• Организуйте фотозону, которая бы включала символику театра.
• Выносите кассы в город.

• Сводные афиши на месяц. Должны красоваться на фасаде и присутствовать в виде листовок в помещениях театра. Мы рекомендуем пометить в них спектакли, где играют дети золотыми ключиками, чтобы сразу разделать детский и взрослый репертуар
• Афиши к спектаклям. По меркам дизайнов рекламной продукции обеих столиц у вас очень сдержанный и разумный визуал для афиш, придерживайтесь его! И не стоит пестрить вариантами афиш для одного и того же спектакля. У вас много названий в репертуаре и совсем мало объектов для размещения рекламной продукции. Лучше, чтобы в сознании увидевших афишу спектакля людей закрепился определенный образ. Помните, чтобы это случилось необходимо три касания. А если это будет три разных афиши – озарения с пониманием собственного желания сходить на спектакль у зрителя не случится
• Евро-буклет про театр. Очень надеемся, что разработанный совместно с нами макет уже красуется в пансионатах и кафе славного города Евпатория ;) Если нет, то не откладывая запускайте его в типографию прямо сейчас. Это ваш инструмент рассказа о том, что такое ТЮЗ. Раздавайте его таксистам и всем партнерам, описанным выше.
• Информационный плакат о театре и баннеры для размещения у партнеров. Текст, написанный вместе с нами о театре мы предлагаем разместить на фасаде театре и при возможности выставлять в виде рекламных конструкций во всевозможных пансионатах, отелях и т.д.
• Открытки. У вас в штате есть прекрасный иллюстратор - используйте его по назначению. Открытки без навязчивой рекламы – прекрасный способ без вложения в сувенирку сохранить у зрителей частичку театра, когда они покинут его стены. Следующим шагом может быть установка на территории театра почтового ящика – тогда ваш образ улетит к потенциальным зрителям-туристам в других городах.

• Рекламные объекты. Есть ощущение, что в Евпатории могут сработать различные креативные объекты для рекламы: старые машины, велосипеды, чемоданы с макетами спектаклей... можно размещать их на улице, где располагается театр. а можно и в других неожиданных местах. Возможно администрация города будет даже благодарна такой «творческой» навигации. Главное пофантазировать и привлечь к делу ваших прекрасных художников.

• «По-старинке»

• «По-новаторски»

• хорошая посадочная страница (то, куда будут попадать люди кликнув по объявлению). Это может быть страница основного сайта, или отдельная специально созданное под это страница, даже на другом хостинге.
• настроенная аналитика, по которой вы сможете отслеживать конверсии. Это – функция билетной системы и виджета, так как только они знают, что продажа произошла, знают сумму покупки и могут передать эти данные в систему веб-аналитики в рамках интеграции, где можно связать эти данные с источником перехода, в том числе по рекламе.

1. Нужно точно знать какие у вас цели? Таргет не поможет продать весь зал. Таргет не спасет вас в последний момент. Но с помощью таргета можно «прогреть» определенные сегменты вашей аудитории, например конкретно приезжих, посетителей определенных мест, жителей определенных районов. Можно увеличить количество взаимодействий с вашими аккаунтами. Можно проверить гипотезы коммуникации.
2. Нужно понимать, кто это будет делать? Потому, что придумывать стратегии для таргета, вести компании, следить за ставками занимает достаточно много времени. Еще вам нужен будет дизайнер или человек, который готов делать картинки для креативов и человек, который установит все необходимые пиксели на сайте. Возможно, если у вас нет человека, готового заниматься этим +30% к своему рабочему времени, стоит подумать о работе с агентством или подрядчиком.
3. Даже если вы поняли, что не хотите заниматься этим сами, не пожалейте денег и отправьте одного сотрудника на курсы. Понимая основы можно будет найти наиболее эффективных сторонних специалистов.
4. Поймите, как вы будете пополнять бюджет. К сожалению, на данный момент прямое пополнение рекламных кабинетов от государственных учреждений невозможно, поэтому вам будет нужен посредник, через которого можно будет проводить средства. Поэтому… лучше поискать агентство или фрилансера, которого можно оформить по договору услуг. Средняя стоимость услуг таргетолога на фрилансе от 5000 до 10 000 руб за кампанию * что считать кампанией, решать вам :)
5. Поймите, какой размер бюджета на таргет вы можете себе позволить. В этот бюджет должно входить НДС, если вы размещаетесь на Фейсбук и средства на тестовый период. Бюджет должен зависеть от целей. Продать билет будет стоить вам дороже, чем просто привлечь трафик в группу.
6. Делайте медиаплан. Он покажет насколько ваши мечты далеки от реальности :) В медиаплане указывайте желаемый KPI. Это не всегда могут быть продажи. Клики, просмотры видео, вступления в группу – поймите, что для вас важно в этой кампании. Пример медиаплана.
7. Анализируйте и переделывайте кампании. Если деньги тратятся, а результата нет – это не значит, что таргет плохой. Переделайте текст, картинки, аудитории таргетинга.
8. Придерживайтесь собственной айдентики.

• Сделать распоясовку в большом зале, оценив места от 300 до 600 рублей. Интервью показали, что людям важно место, которое они занимают и следствием этого может быть покупка более дорогого билета
• Варьировать цены билетов в зависимости от сезона
• Внедрить систему промокодов и применять их точечно

• Работайте с искусством, которое вы любите
• Делайте свою работу так, чтобы пробудить интерес у людей вокруг к искусству, которое вы любите
• Перед тем, как начать что-то делать, задайте себе вопрос: зачем?
• Несколько раз проверьте необходимость того, что сказал вам сделать директор, они не всегда правы;)
• Доходчиво объясняйте всем творческим лидерам и их помощникам, что их работа создавать продукт, а продвижение в руках профессионалов, т.е. вас;)
• Постарайтесь договориться и свести все коммуникации к единому решению
• Помните, что в нашем деле план продаж прописать невозможно, если коммуникации не развиты
• Просто собирайте емейлы! И пишите понятные и красивые письма
• Будьте строгими критиками со всеми подрядчиками (особенно с билетными операторами!)
• Держите себя в руках, создавая и утверждая дизайны, как для афиш, так и для картинок в социальных сетях- все визуальные решения должны идти за вашей большой идеей
• Разговаривайте просто и честно в своих коммуникациях с аудиторией
• Будьте друзьями с другими культурными институциями - вместе вы создаете особый контекст для своего зрителя. Помните, вы не конкуренты между собой!
• Заботьтесь о себе;) Полная самоотдача делу полезна, но когда от вас ничего не остается, дело тоже перестает быть таким фееричным и прекрасным