Версия для слабовидящих

Будем на связи?
Звоните: (812) 922 21 42 11:00-21:00
Приходите: Народная ул., д. 1
Пишите: ВКонтакте, почта, форма связи
Подписывайтесь:
Оставляя e-mail вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Билеты

Купить билеты онлайн без наценки:

Билеты придут на ваш e-mail.
Предъявите их прямо с экрана смартфона
Продажа билетов онлайн на официальном сайте театра «Мастерская» осуществляется с помощью программного модуля «Profticket-Widget» уполномоченным агентом ООО «Театрально-концертное агентство «Дилявер» (ИНН 7703701309)

Касса театра
(812) 922 21 42
ежедневно 11:00-21:00
Народная ул., 1
Забронируйте билеты по телефону и выкупите в кассе театра за 30 минут до начала спектакля
Служба поддержки
по вопросам билетов, приобретённых на сайте театра

8 (800) 222-69-94
ticket@profticket.ru

Посмотреть список заказов, скачать или вернуть билеты, купленные на сайте театра:
Укажите e-mail, использованный при покупке для получения одноразового пароля
Не используйте для возврата билетов, если до спектакля осталось менее 4 дней. Подробности ниже ↓

Вернуть электронные билеты:

1
Если до спектакля осталось 4 и более дней
Вы можете использовать Личный кабинет, чтобы вернуть полную стоимость билета
2
Если до спектакля осталось менее 4 дней
Не используйте Личный кабинет. На основании 193-ФЗ сумма возврата может быть не полной. Процент устанавливается автоматически и зависит от количества дней до спектакля: 100% – если до спектакля 4 и более дней, 0% – если до спектакля менее 4 дней. Если у вас есть вопросы, пишите через форму, на ticket@profticket.ru или звоните 8 (800) 222-69-94.
3
Если у вас есть справка о болезни
Не используйте Личный кабинет. Справка является основанием для получения 100% возврата стоимости билета, которое действует до даты мероприятия включительно. Для этого вам необходимо написать заявление в службу поддержки (ticket@profticket.ru).
4
Если произошла замена, отмена или перенос спектакля
Не используйте Личный кабинет в случае замены спектакля – возврат по вашему желанию осуществляется через обращение с заявлением в службу поддержки. В случае отмены средства обычно возвращаются автоматически. В случае переноса можно использовать Личный кабинет, если об этом сказано в уведомлении. Возврат денежных средств производится в размере 100% стоимости билета и возможен до даты и времени, установленных для каждого конкретного спектакля и опубликованных на сайте. Также информация о замене, отмене и переносе отправляется на e-mail и номер телефона, указанные при покупке, как только эта информация становится известной.
5
Если вы купили билет не на сайте театра
Билеты, купленные у других официальных партнёров театра, подлежат возврату по месту их приобретения. Полная информация о возврате билетов – в правилах посещения театра.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Не могу найти электронный билет. Что делать?
Посмотрите в папке «спам» – возможно, билет там. Также вы могли ошибиться при вводе e-mail. У нас есть специальная служба заботы по вопросам электронных билетов – эти и другие вопросы вы можете задать по телефону 8 (800) 222-69-94 или на ticket@profticket.ru. Также все свои заказы вы можете найти в Личном кабинете. Вход по одноразовому паролю, нужно указать только e-mail.
Как вернуть билеты?
Если до спектакля осталось 4 и более дней, то возврат вы можете оформить по месту приобретения билета. При покупке на нашем сайте – это можно сделать в Личном кабинете.

Если до спектакля осталось меньше 4 дней, вернуть 100% средств за билет можно в случае болезни. Чтобы оформить возврат вплоть до дня спектакля, напишите на ticket@profticket.ru (форма заявления) или позвоните на горячую линию 8 (800) 222-69-94. Вас попросят прислать подтверждающий документ (скан больничного листа).
Нужно ли распечатывать электронные билеты?
Не обязательно, вы можете показать на входе электронную версию.
Могу ли я забронировать билет?
Да, забронировать билеты можно, позвонив в кассу: 922-21-42.
Как купить билет за 500 рублей?
Стоимость билетов на любой спектакль «Мастерской» (кроме гастролей) начинается от 500 рублей. Такие билеты быстро заканчиваются – чтобы быть среди первых, подпишитесь на рассылку – мы отправим письмо, когда откроются продажи на следующий месяц.

Уполномоченные агенты:

ООО ДТЗК (БИЛЕТЕР, bileter.ru)
ООО МДТЗК (ТИКЕТ ЛЕНД, ticketland.ru)
ООО КАССИР.РУ (Кассир.ру, kassir.ru)
ООО ОН-ЛАЙН ДАТАЦЕНТР (БИГ БИЛЕТ, bigbilet.ru)
ООО ТИКЕТ БЭСТ (Яндекс Афиша, afisha.yandex.ru)
ООО «Театрально-концертное агентство «Дилявер»
ИП МАЧЕХИНА, ВАРЧЕНКО А.А., КОРОТОВА Е.А., КОСТЕРИНА Л.А., ТЕРЕНТЬЕВА Н.М.
Close
Close
Привет ㋡ Я Аглая.
Отвечу на ваш
вопрос – пишите!
Обратная связь
ВКонтакте
Телеграм
E-mail

Касса (пн-вс 11:00-21:00):