© Санкт-Петербургский театр «Мастерская»™ 2010-2025, 15-й сезон. Художественный руководитель театра – лауреат Государственной премии России, Заслуженный деятель искусств России Григорий Козлов. Продажа билетов онлайн на сайте театра осуществляется с помощью программного модуля «Profticket-Widget» уполномоченным агентом ООО «Театрально-концертное агентство «Дилявер» (ИНН 7703701309). Пользуясь сайтом вы соглашаетесь с политикой в отношении обработки персональных данных

Билеты

‣ Документы

‣ Оставить отзыв

‣ Вернуть билеты

‣ Личный кабинет

‣ ticket@profticket.ru

‣ 8 (800) 222-69-94

Поддержка по билетам:

ПРОЕКТЫ

Версия для слабовидящих

Билеты

Телефон кассы

+7 (812) 922 2 1 42
(ежедневно 11:00-21:00)
Забронируйте билеты и выкупите в кассе театра за 30 минут до начала спектакля

Вопросы по билетам

Служба поддержки по билетам, купленным на сайте театра:
› 8 (800) 222-69-94
› ticket@profticket.ru

Обратная связь

› чат поддержки
› форма обратной связи
› контакты

Посмотреть список заказов, скачать или вернуть билеты, купленные на сайте театра:

Личный кабинет

Форма возврата при переносе ↗︎

Не используйте кабинет и форму для возврата билетов, если до спектакля осталось менее 4 дней. Подробнее ↓

Продажа билетов онлайн на официальном сайте театра «Мастерская» осуществляется с помощью программного модуля «Profticket-Widget» уполномоченным агентом ООО «Театрально-концертное агентство «Дилявер» (ИНН 7703701309)

Вернуть билеты

(купленные на сайте театра)

Если до спектакля 4 и более дней

Вы можете использовать Личный кабинет, чтобы вернуть полную стоимость билета (при переносе спектакля воспользуйтесь специальной формой возврата)
Если до спектакля менее 4 дней

Не используйте Личный кабинет и форму возврата. На основании 193-ФЗ сумма возврата может быть не полной. Процент устанавливается автоматически и зависит от количества дней до спектакля: 100% – если до спектакля 4 и более дней, 0% – если до спектакля менее 4 дней. Если у вас есть вопросы, пишите через форму, на ticket@profticket.ru или звоните 8 (800) 222-69-94.
Если у вас есть справка о болезни

Не используйте Личный кабинет и форму. Справка является основанием для получения 100% возврата стоимости билета, которое действует до даты мероприятия включительно. Для этого вам необходимо написать заявление по образцу (можно от руки и отправить фото) в службу поддержки (ticket@profticket.ru).
Если произошла замена, отмена или перенос спектакля

В случае замены не используйте Личный кабинет и форму – возврат осуществляется через обращение с заявлением в службу поддержки (ticket@profticket.ru).

В случае отмены средства обычно возвращаются автоматически.

В случае переноса можно использовать специальную форму возврата после первоначальной даты спектакля и не позднее 4 дней до новой даты спектакля. Возврат через Личный кабинет в этом случае не работает, а через форму – работает кроме первоначальной даты спектакля – в этот день можно вернуть билеты по заявлению на ticket@profticket.ru.

Возврат денежных средств производится в размере 100% стоимости билета и возможен до даты и времени, установленных для каждого конкретного спектакля и опубликованных на сайте. Также информация об изменениях отправляется на e-mail и номер телефона, указанные при покупке.
Если вы купили билет не на сайте театра

Билеты, купленные у других официальных партнёров театра, подлежат возврату по месту их приобретения. Полная информация о возврате билетов – в правилах посещения театра.

Уполномоченные агенты

Исчерпывающий список уполномоченных лиц, в соответствии с ФЗ от 18.07.2019 N 193-ФЗ, статья 52.1:

ООО ДТЗК (БИЛЕТЕР, bileter.ru)
ООО МДТЗК (ТИКЕТ ЛЕНД, ticketland.ru)
ООО КАССИР.РУ (Кассир.ру, kassir.ru)
ООО ОН-ЛАЙН ДАТА ЦЕНТР (БИГ БИЛЕТ, bigbilet.ru, Афиша, afisha.ru)
ООО ТИКЕТ БЭСТ (Яндекс Афиша, afisha.yandex.ru)
ООО «Театрально-концертное агентство «Дилявер»
OOO «Школьная классика»
КОРОТОВА Е.А., ТЕРЕНТЬЕВА Н.М.

Любые предложения о продаже билетов, размещённые лицами, не входящими в этот список, являются не законными
(за исключением однократной продажи билета, приобретённого для использования в личных целях).
Нарушение влечёт за собой ответственность в соответствии с КоАП РФ, ст. 14.4.3.
Перепродажа билетов по Пушкинской карте влечёт за собой ответственность вплоть до уголовной,
а по билетам, купленным по Пушкинской карте, может пройти только владелец карты, иначе они не действительны.

Уполномоченные Театром лица не размещают объявления на сайтах объявлений, все предложения услуг покупки билетов со скидкой там – не законны. Театр не предоставляет льгот, кроме Пушкинской карты. С билетом, купленным по Пушкинской карте, может пройти только владелец карты. Информация о Пушкинской карте видна при сканировании билета на входе, даже если отметка удалена с билета.