Билеты
    Адрес: Народная ул., 1
    Касса: +7 (812) 922 21 42
    English Version

    Версия для слабовидящих

    Будем на связи?
    Звоните: (812) 922 21 42 11:00-21:00
    Приходите: Народная ул., д. 1
    Пишите: ВКонтакте, почта, форма связи
    Подписывайтесь:
    Оставляя e-mail вы соглашаетесь на обработку персональных данных

    Билеты

    Личный кабинет
    Возврат билетов
    Агенты

    Купить билеты онлайн без наценки:

    Билеты придут на ваш e-mail.
    Предъявите их прямо с экрана смартфона
    Продажа билетов онлайн на официальном сайте театра «Мастерская» осуществляется с помощью программного модуля «Profticket-Widget» уполномоченным агентом ООО «Театрально-концертное агентство «Дилявер» (ИНН 7703701309)
    Касса театра
    (812) 922 21 42
    ежедневно 11:00-21:00
    Народная ул., 1
    Забронируйте билеты по телефону и выкупите в кассе театра за 30 минут до начала спектакля
    Служба поддержки
    по вопросам билетов, приобретённых на сайте театра

    8 (800) 222-69-94
    ticket@profticket.ru
    Посмотреть список заказов, скачать или вернуть билеты, купленные на сайте театра:
    Личный кабинет
    Укажите e-mail, использованный при покупке для получения одноразового пароля
    Не используйте для возврата билетов, если до спектакля осталось менее 4 дней. Подробности ниже ↓

    Вернуть электронные билеты:

    1
    Если до спектакля осталось 4 и более дней
    Вы можете использовать Личный кабинет, чтобы вернуть полную стоимость билета
    2
    Если до спектакля осталось менее 4 дней
    Не используйте Личный кабинет. На основании 193-ФЗ сумма возврата может быть не полной. Процент устанавливается автоматически и зависит от количества дней до спектакля: 100% – если до спектакля 4 и более дней, 0% – если до спектакля менее 4 дней. Если у вас есть вопросы, пишите через форму, на ticket@profticket.ru или звоните 8 (800) 222-69-94.
    3
    Если у вас есть справка о болезни
    Не используйте Личный кабинет. Справка является основанием для получения 100% возврата стоимости билета, которое действует до даты мероприятия включительно. Для этого вам необходимо написать заявление в службу поддержки (ticket@profticket.ru).
    4
    Если произошла замена, отмена или перенос спектакля
    Не используйте Личный кабинет в случае замены спектакля – возврат по вашему желанию осуществляется через обращение с заявлением в службу поддержки. В случае отмены средства обычно возвращаются автоматически. В случае переноса можно использовать Личный кабинет, если об этом сказано в уведомлении. Возврат денежных средств производится в размере 100% стоимости билета и возможен до даты и времени, установленных для каждого конкретного спектакля и опубликованных на сайте. Также информация о замене, отмене и переносе отправляется на e-mail и номер телефона, указанные при покупке, как только эта информация становится известной.
    5
    Если вы купили билет не на сайте театра
    Билеты, купленные у других официальных партнёров театра, подлежат возврату по месту их приобретения. Полная информация о возврате билетов – в правилах посещения театра.

    Ответы на часто задаваемые вопросы:

    Не могу найти электронный билет. Что делать?
    Посмотрите в папке «спам» – возможно, билет там. Также вы могли ошибиться при вводе e-mail. У нас есть специальная служба заботы по вопросам электронных билетов – эти и другие вопросы вы можете задать по телефону 8 (800) 222-69-94 или на ticket@profticket.ru. Также все свои заказы вы можете найти в Личном кабинете. Вход по одноразовому паролю, нужно указать только e-mail.
    Как вернуть билеты?
    Если до спектакля осталось 4 и более дней, то возврат вы можете оформить по месту приобретения билета. При покупке на нашем сайте – это можно сделать в Личном кабинете.

    Если до спектакля осталось меньше 4 дней, вернуть 100% средств за билет можно в случае болезни. Чтобы оформить возврат вплоть до дня спектакля, напишите на ticket@profticket.ru (форма заявления) или позвоните на горячую линию 8 (800) 222-69-94. Вас попросят прислать подтверждающий документ (скан больничного листа).
    Нужно ли распечатывать электронные билеты?
    Не обязательно, вы можете показать на входе электронную версию.
    Могу ли я забронировать билет?
    Да, забронировать билеты можно, позвонив в кассу: 922-21-42.
    Как купить билет за 500 рублей?
    Стоимость билетов на любой спектакль «Мастерской» (кроме гастролей) начинается от 500 рублей. Такие билеты быстро заканчиваются – чтобы быть среди первых, подпишитесь на рассылку – мы отправим письмо, когда откроются продажи на следующий месяц.

    Уполномоченные агенты:

    ООО ДТЗК (БИЛЕТЕР, bileter.ru)
    ООО МДТЗК (ТИКЕТ ЛЕНД, ticketland.ru)
    ООО КАССИР.РУ (Кассир.ру, kassir.ru)
    ООО ОН-ЛАЙН ДАТАЦЕНТР (БИГ БИЛЕТ, bigbilet.ru)
    ООО ТИКЕТ БЭСТ (Яндекс Афиша, afisha.yandex.ru)
    ООО «Театрально-концертное агентство «Дилявер»
    ИП МАЧЕХИНА, ВАРЧЕНКО А.А., КОРОТОВА Е.А., КОСТЕРИНА Л.А., ТЕРЕНТЬЕВА Н.М.
    Close
    Close
    Привет ㋡ Я Аглая.
    Отвечу на ваш
    вопрос – пишите!
    › Обратная связь
    › ВКонтакте
    › Телеграм
    › E-mail

    Касса (пн-вс 11:00-21:00):
    +7-812-922-21-42