Билеты

Вы можете использовать Личный кабинет, чтобы вернуть полную стоимость билета

Не используйте Личный кабинет. На основании 193-ФЗ сумма возврата может быть не полной. Процент устанавливается автоматически и зависит от количества дней до спектакля: 100% – если до спектакля 4 и более дней, 0% – если до спектакля менее 4 дней. Если у вас есть вопросы, пишите через форму, на ticket@profticket.ru или звоните 8 (800) 222-69-94.

Не используйте Личный кабинет. Справка является основанием для получения 100% возврата стоимости билета, которое действует до даты мероприятия включительно. Для этого вам необходимо написать заявление в службу поддержки (ticket@profticket.ru).

Не используйте Личный кабинет в случае замены спектакля – возврат по вашему желанию осуществляется через обращение с заявлением в службу поддержки. В случае отмены средства обычно возвращаются автоматически. В случае переноса можно использовать Личный кабинет, если об этом сказано в уведомлении. Возврат денежных средств производится в размере 100% стоимости билета и возможен до даты и времени, установленных для каждого конкретного спектакля и опубликованных на сайте. Также информация о замене, отмене и переносе отправляется на e-mail и номер телефона, указанные при покупке, как только эта информация становится известной.

Билеты, купленные у других официальных партнёров театра, подлежат возврату по месту их приобретения. Полная информация о возврате билетов – в правилах посещения театра.